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政务服务“好差评”架起一座桥_时事政治_中公教育网


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简介:中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点,获得时事政治热点、时事模拟问题、时事大事记及时事政治热点总结等。今天我们关注-时政热点:政务服务好坏评价架桥。今年政府工作报告明确提出,建立政务服务差评制度,服务业绩由企业和大众评价。政府部门服务有用,服务差是渎职。

清廉的书,在于利民。政务服务与人民群众的利益有关,工作人员对政务服务的期待很高。

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但是,现实中,个别政务服务人员没有站在这个高度理解政务服务的重要性。在政务服务过程中,有时会出现哑巴、快速甚至不现象,给访问工作的人们带来后遗症。政务服务引进良好的评价制度,在服务人员和服务对象之间建立桥梁,使双方有直接对话和交流的机会。

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对于政务服务提供者来说,你自己的工作做得很好,让工作人员满意,大众赞扬你,积累的赞扬不仅是精神上的鼓励,通过体制内的评价、评价、奖励、提拔等鼓励手段,也可以转变为个人的生产力和行动力。门难进,脸难看,工作难做,政务服务不好,经常评价不好,以后怎么混日子,以后最后不能混日子,还是语言差就好,知差就变了?对于工作人员来说,有良好的评价制度,有监督的工具,对政务服务质量的监督更加有信心和坚强,因此也更加积极。有了这个制度,双方的交流更加顺畅,压力传导更加有效,最后表现出政务服务质量的持续提高。

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